"A equipe sempre foi muito solícita e transparente durante o tempo de pesquisa. Sempre expondo os motivos das decisões e nos perguntando sobre qualquer decisão mais estratégica. Os relatórios vieram muito bem detalhados, com um grau de profundidade suficiente para entendimento pleno do processo por pessoas do setor, mas ao mesmo tempo de possível entendimento para pessoas de fora. Para finalizar, os prazos foram sempre atendidos com folga.”